بناء مواقع المبيعات على الإنترنت
أدرك العديد من الشركات في مختلف الصناعات أن التواجد عبر الإنترنت له أهمية قصوى في عالم المستهلك الحديث، وفي السنوات الأخيرة، افتتحت العديد من الشركات التي نعرفها من الزيارات المادية لفروعها متجرًا عبر الإنترنت وحسّنته لجعله مركز تسوق فعالًا وجذابًا للعملاء من البلاد، وفي بعض الحالات، من جميع أنحاء العالم. في الظاهر، عملية إنشاء موقع مبيعات عبر الإنترنت سهلة للغاية، ولكن في الواقع، هناك العديد من الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار وراء الإنشاء. دعنا نتحدث عن عملية الإنشاء وكيفية تنفيذها بأفضل طريقة.
ما هي عملية إنشاء موقع مبيعات؟
على غرار إنشاء فرع مادي لأي متجر، فإن إنشاء موقع مبيعات عبر الإنترنت يتضمن أيضًا عدة مراحل تخطيط وبناء تؤدي إلى المنتج النهائي الذي يستخدمه العميل. فيما يلي المراحل الرئيسية للعملية:
توصيف الموقع
قبل البدء في بناء وتصميم الموقع، يجب تحديد الغرض منه، والإجراءات التي يمكن للمتصفحين القيام بها فيه، والمزيد. في حالتك، هذا موقع مبيعات، ولكن هناك حالات لا يسمح فيها الموقع ببيع المنتجات من خلاله ويستخدم كمصدر معلومات أو ككتالوج فقط، وبالتالي لن يحتاج إلى دمج نظام دفع، بل فقط محتوى مرئي ونصوص. في مرحلة التوصيف، ستقوم أنت ومدير المشروع بتخطيط الهيكل العام للموقع، وتقسيم محتواه المستقبلي إلى فئات وصفحات، ومناقشة مظهره ووظائفه المختلفة التي سيستمتع بها العميل أثناء تصفحه. هذا هو الوقت الذي تقوم فيه بإجراء بحث حول جمهورك المستهدف لفهم احتياجاتهم، وعادات تصفحهم، وكيف يمكنك بناء الموقع لجذبهم لاستخدام منتجاتك أو خدماتك.
عملية تصميم الموقع
هنا تبرز لمستك الإبداعية، وتبدأ في تصميم شكل الموقع الفعلي - نظام الألوان، الصور، موضع النصوص، السمات، وكل ما يراه العميل عند دخوله موقعك وتصفحه. يجب أن يجمع التصميم بذكاء بين الجماليات وتجربة المستخدم - موقع جميل لن يكون فعالاً إذا لم يكن من الممكن فهم مكان كتالوج المنتجات أو إذا كان من الصعب جدًا بشكل عام التنقل فيه أو استخدامه. هنا من المهم مراعاة تفضيلات جمهورك المستهدف، وتخيل كيف يستخدم العميل الموقع، وتصميمه بطريقة صحيحة تجعلهم يبقون ويكملون المعاملة.
إنشاء المنتجات والمحتوى على الموقع
الآن بعد أن أصبحت البنية التحتية للموقع جاهزة، حان الوقت لإدخال كل ما تريد أن يراه العميل في الدقيقة الأولى من إطلاق الموقع. يتضمن ذلك جميع المنتجات التي تريد شراؤها وجميع النصوص ذات الصلة - أوصاف المنتجات، العناوين، المقالات الأساسية، تفاصيل الاتصال، والمزيد.
رمز الموقع والتطوير
إذا اخترت خيار بناء الموقع على منصة متاجر عبر الإنترنت، مثل شوبيفاي أو ويكس، فمن المرجح أن يكون انشغالك برمز الموقع وتطويره ضئيلًا. والسبب في ذلك هو أن هذه المنصات قد طورت بالفعل جميع الميزات التي ستحتاجها وترغب بها في موقعك، وفي حالات نادرة فقط ستحتاج إلى التعامل بنفسك مع بناء إضافة خاصة أو الاستعانة بخدمات متخصص في هذا المجال للقيام بذلك نيابة عنك. سيوفر لك هذا النظام واجهة الإدارة التي تحتاجها للتعامل بنفسك، على الرغم من أن عددًا لا بأس به من الأشخاص يختارون اللجوء إلى الشركات المتخصصة في بناء المتاجر على مثل هذه المنصات - نحن في WeDev متخصصون في بناء متجر شوبيفاي وكذلك التطبيقات والأنظمة المستقلة. يختار العديد من الأشخاص هذا الخيار لأن إنشاء المتجر يكون شبه فوري، على الرغم من أن التسوية تتم في مجالات مثل تصميم الموقع (لا توجد مرونة تقريبًا في هذا المجال وكل شيء يعتمد على أنواع التصميمات التي تسمح بها المنصة)، مما قد يؤدي إلى عدم التفرد مقارنة بالمتاجر الأخرى على نفس المنصة التي تبدو ذات تصميم مشابه، على الأقل من حيث الهيكل البصري.
بالإضافة إلى هذا الخيار، يمكنك بناء موقعك الخاص بشكل مستقل، ولهذا الغرض، يوصى بالتعاقد مع شركة بناء مواقع لمساعدتك في إنشاء جميع البنى التحتية من الصفر، أو يمكنك استخدام أنظمة مفتوحة المصدر تجمع بين نظام قائم لإنشاء المتاجر عبر الإنترنت وقدرتك على تطوير رمز الموقع بنفسك. المثال البارز لمثل هذه الأنظمة الهجينة هو WooCommerce، والذي قد يكون معقدًا أحيانًا لمن ليس لديهم دراية بكيفية العمل مع هذه الواجهة. العيب الرئيسي في اختيار هذه الخيارات هو بشكل أساسي من حيث أمان المعلومات - في موقع مستقل، ستحتاج إلى الاهتمام بذلك بنفسك، وعلى الرغم من أن أنظمة مفتوحة المصدر لديها بروتوكول أمان معلومات صارم، إلا أنها قد تكون هدفًا شائعًا للمخترقين.
الربط بأنظمة الدفع والأنظمة الإلكترونية
نظرًا لأن موقعك عبارة عن متجر، أي مكان يمكن للعملاء فيه إجراء طلبات مباشرة ولا يعرض معلومات فقط، فأنت بحاجة إلى الاتصال بنظام دفع يتيح لك قبول المدفوعات على الموقع بشكل آمن، وتوفير قناة شراء متاحة ومريحة لعملائك. هناك مجموعة متنوعة من شركات الدفع في البلاد التي تقدم هذه الخدمات، وكل ما عليك فعله هو اختيار مزود الدفع وفقًا لحجم المشتريات، ومتوسط مبلغ كل طلب، ومعايير أخرى. هنا حان الوقت لإجراء المزيد من أبحاث السوق للتعرف جيدًا على الموردين، والاستماع إلى عروض الأسعار منهم، والنظر بعناية في الاختيار الأكثر ربحية - لا تنس أن هذه الشركات تأخذ منك عمولات بطريقة أو بأخرى. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج أيضًا إلى ربط الموقع بنظام إدارة المخزون عبر الإنترنت، حتى تتمكن من عرض مخزونك للعملاء بشكل موثوق ولن تواجه طلبات لا يمكنك تلبيتها. يوصى باختيار نظام منظم وسهل الاستخدام لتسهيل عملية الإدارة الفعلية لجميع الأمور خلف الكواليس - يرى العميل موقعًا به كتالوج وأسعار ونظام للدفع، ولكن هناك العديد من العمليات التي لا يراها العميل وأنت تراها، لذلك يجب أن يكون لديك نظام تفهم كيفية تشغيله بسهولة.
شراء الدومين
كل موقع على الإنترنت له دومين (عنوان) يصل إليه المتصفحون من خلاله، سواء قاموا بكتابة العنوان بأنفسهم أو بالنقر على رابط تم إرساله إليهم. قرب المراحل النهائية للعملية، ستحتاج إلى شراء دومين للموقع، حتى يعرف الجميع ما هو العنوان الذي يحتاجون لإدخاله للوصول إليك وإلى منتجاتك أو خدماتك.
مرحلة الإطلاق
المرحلة الأخيرة هي إغلاق جميع المهام السابقة وإطلاق الموقع للاستخدام العالمي. حتى لو أجريت عددًا لا نهائيًا من الاختبارات قبل الإطلاق، فقد تواجه أخطاء ومشاكل في التشغيل اليومي للموقع، ولهذا من المهم أن يكون لديك محترف بجانبك لإصلاح الأمور نيابة عنك - حتى لو اخترت تطوير متاجر شوبيفاي أو منصة مغلقة أخرى ويمكنك الاستعانة بمركز خدمة العملاء الخاص بهم. قبل إطلاق الموقع، ستحتاج إلى بناء التسلسل الهرمي لصفحاته، ويوصى أيضًا بالبحث عن الكلمات الرئيسية ووضع استراتيجية لنشر المحتوى لمعرفة كيفية الترويج له في محركات البحث بعد النشر.
ملخص
يمكن أن تكون عملية بناء موقع مبيعات عبر الإنترنت سريعة، لكنها تتطلب تفكيرًا عميقًا وتخطيطًا دقيقًا لتوفير المنصة المثالية لعملائك لشراء منتجاتك وخدماتك. يسعدنا في WeDev أن نقدم لك المرافقة والاستشارة طوال الطريق حتى إنشاء المتجر الإلكتروني المثالي لعملك.
