ترويج التطبيقات

يُعد التطبيق أداة ممتازة للشركات والمؤسسات من مختلف الأنواع، حيث يمكنه تحسين التفاعل بينكم وبين جمهوركم المستهدف. يمكن للتطبيق الجيد أن يجذب المزيد من المستخدمين ويرفع من مستوى علامتكم التجارية، وفي حالة الشركات الربحية، يمكنه أيضاً زيادة الأرباح في نهاية كل شهر. ومع ذلك، على الرغم من المزايا المحتملة العديدة، فإن التطبيق وحده قد لا يكون كافياً دائماً، وفي النهاية، ستؤثر جهودكم في الترويج للتطبيق على نجاحه. لهذا السبب بالذات، نرغب في أن نخبركم بكل ما هو مهم معرفته حول ترويج التطبيقات، واختيار شركة برمجيات احترافية لتطويرها، وأهمية التقييم في متاجر التطبيقات، وخيارات الترويج المختلفة المتاحة لكم.

قبل الإطلاق

يسارع العديد من أصحاب الأعمال والمؤسسات إلى إصدار تطبيق لمجرد وجوده، دون تفكير عميق مسبق. من المهم جداً فهم أن مثل هذه الخطوة غالباً ما تكون مهدراً للموارد، وأنه من الضروري جداً التعامل مع العملية بتفكير مسبق وعميق. في المرحلة الأولى، يجب فهم الغرض الأساسي من التطبيق وكيف يمكنه تلبية احتياجات الجمهور المستهدف التي لا يجدونها حالياً في أماكن أخرى. جزء آخر حاسم في العملية هو دراسة السوق التي ستحاولون فيها فهم شكل تطبيقات منافسيكم، وما هي القيمة التي يقدمونها للجمهور المستهدف، وما هو الجيد فيها ويمكن أن يكون مصدراً للإلهام، وكيف يمكنكم تقديم شيء جديد للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، من المهم جداً اختيار اسم مناسب للتطبيق يتناسب مع عمليات بناء العلامة التجارية للجهة التي تقف وراءه. الاسم الجيد والجاذب أمر بالغ الأهمية للتسويق والترويج المستقبلي. أخيراً، عند رفع التطبيق إلى المتاجر، من المهم تحديد جميع المعايير المختلفة بصبر ودقة وعدم الاستخفاف بالاستبيان لتجنب الإضرار بنجاح التطبيق ووضوحه للمستخدمين. 

اختيار شركة برمجيات لتطوير التطبيق

قرار حاسم آخر لا ينبغي الاستخفاف به هو اختيار شركة البرمجيات المناسبة التي ستطور لكم التطبيق. من المهم أن نفهم أنه حتى لو بدا تطوير التطبيق من الخارج مهمة بسيطة، إلا أنه في الواقع ليس كذلك على الإطلاق. لتطوير تطبيق جيد، يجب أولاً التأكد من أنه يلبي أهدافه بدقة. بعد ذلك، من المهم وصفه بدقة وتفصيل، حتى قبل البدء في العمل على تصميمه أو جوانبه التقنية. لدينا في شركة WeDev، تبدأ كل عملية تطوير تطبيق دائماً بتحديد كامل للعمل الذي يقف وراءه، واحتياجاته، وكيف يساهم التطبيق فيه. يتم تطويره ليتناسب تماماً مع الجمهور المستهدف وبالتعاون الوثيق مع المتخصصين الذين يقفون وراء المنظمة، ويشمل عمل خبراء من مجالات مختلفة - مصممين جرافيك، مبرمجين، مطوري تطبيقات، متخصصين في المحتوى والكتابة المصغرة، وغيرهم. في المرحلة التي تترددون فيها بشأن شركة البرمجيات التي ستقوم بالعمل لكم، من المهم جداً التحقق من كل هذه الأمور بعمق وعدم التنازل. هذه هي المرحلة الأساسية والأكثر أهمية قبل البدء. لا يمكن توقع نجاح الترويج إذا لم يكن التطبيق جيداً.

جوجل بلاي أم آب ستور

في هذا السياق، من المهم جداً التذكر أن هناك فرقاً جوهرياً بين تطبيقات iOS لمستخدمي الآيفون وتطبيقات الأندرويد. توجد تطبيقات هجينة متوافقة مع هذين النظامين التشغيليين الشائعين، وهي خيار شائع بشكل خاص بسبب التوزيع المتساوي نسبياً بين المستخدمين في البلاد والعالم، وتطبيقات "أصلية" (Native) مصممة خصيصاً لأحد هذين النظامين. العيب هنا هو أن التطبيق يتناسب مع نظام تشغيل واحد فقط، مما يعني عدم الوصول إلى شريحة سوقية معينة، ولكن الميزة هي إمكانية الاستفادة المثلى من الميزات الخاصة بكل نظام تشغيل. من المهم اختيار شركة برمجيات يمكنها تقديم جميع الخيارات لإيجاد الحل الأنسب لكم.

ما هو الفرق بين التطبيقات الناجحة وتلك التي ليست كذلك؟

إذا سبق لكم أن اهتممتم قليلاً بعالم التطبيقات، فمن المؤكد أنكم واجهتم تطبيقات تخدم نفس الغرض، ولكن أحدها ناجح جداً مقارنة بالآخرين. يعود سبب هذا الاختلاف إلى أمر واحد فقط - طريقة الترويج للتطبيق. يجب على من يطور تطبيقاً أن يتذكر أن هناك اليوم عشرات الآلاف من التطبيقات المتاحة للمستخدمين في المتاجر، وهذه الأرقام في تزايد مستمر مع مرور الوقت. كون التطبيق جيداً لا يعني أنه سينجح إذا لم يعرف كيفية تسويقه بشكل صحيح، تماماً مثل أي خدمة أو منتج آخر، مهما كان جيداً، لن ينجح إذا لم تعرفوا كيفية الإعلان عنه. المنافسة الكبيرة تلزم أصحاب التطبيقات بالعمل باستمرار على الترويج لها داخل المتاجر نفسها أو في أماكن خارجية مثل الشبكات الاجتماعية، والإعلانات التلفزيونية والإذاعية، واللوحات الإعلانية، وما إلى ذلك.

لقطات شاشة محدثة في المتاجر

إحدى الخطوات الأساسية والمهمة لترويج التطبيق هي التحديث المتكرر للصور التي تظهر في صفحته على المتجر. كلنا نعرف هذه الصور التي تظهر لنا بالضبط كيف يبدو التطبيق وعلى أساسها يختار غالبية المستخدمين ما إذا كانوا سيقومون بتنزيل التطبيق أم لا. يميل الكثير من الأشخاص الذين ينشرون تطبيقاً على المتجر إلى إهمال هذا الموضوع، ولكن من المهم جداً دائماً تحميل صور محدثة، وخاصة ذات صلة، والتأكد دائماً من أن المعلومات في المتجر محدثة ومتوافقة مع الواقع كما هو الآن.

التقييم في متجر التطبيقات

يجب أن نتذكر أن معظم تنزيلات التطبيقات اليوم تتم بشكل عضوي. أي أن المستخدم يبحث عن تطبيق لغرض معين، ويكتب كلمة بحث ذات صلة، ويختار التطبيق الأنسب له وفقاً لاعتباراته الشخصية. في الغالبية العظمى من الحالات، سيكون الاختيار ضمن الخيارات الخمسة الأولى على الأكثر، وذلك لأن معظم الناس ليس لديهم الوقت والصبر للبحث أكثر، وأيضاً لأن التطبيقات الأولى تعتبر أفضل في نظر المستهلكين. للوصول إلى هذه الأماكن، يجب أن يكون لديكم تقييم جيد في المتجر، وهو ما يمكن تحقيقه بمجموعة متنوعة من الطرق (والكثير من العمل الشاق) مثل البحث عن الكلمات المفتاحية، وترجمة النصوص للجماهير المستهدفة ذات الصلة، وتحسين معدل التنزيل، والمراجعات الإيجابية بكميات كبيرة، وتحديث المحتوى بشكل منتظم، والمزيد.

بعد الإطلاق

تطوير التطبيق ليس بالأمر الهين، ولكن ما يتم بعد هذه النقطة لا يقل أهمية. بمجرد إطلاق التطبيق، من المهم الاستثمار في بناء استراتيجية تسويقية صحيحة له، تخدم الغرض التجاري الذي أنشئ من أجله. يجب التركيز على زيادة المبيعات وفهم كيفية تحقيق ذلك من خلال التطبيق، والأهم من ذلك – كيف يجب تسويقه والترويج له لتحقيق ذلك.

الطريقة الأكثر فعالية وأهمية لترويج التطبيقات هي الترويج العضوي لها. من المهم جداً معرفة جميع التقنيات في هذا المجال وتطبيقها بانتظام، وإذا واظبتم، سترون نتائج بمرور الوقت. يجب تذكر أن جزءاً لا يتجزأ من صيانة التطبيقات هو خطوات التحسين التي تتم على التطبيقات وتكييفها مع التحديثات المستمرة من جوجل وآبل. إذا لم تلتزموا بذلك، فقد يحصل جمهوركم من المستخدمين على تطبيق قديم وغير محدث، يحتوي على أخطاء وتجربة مستخدم لا تؤدي إلا إلى إبعادهم عنه.

الترويج الخارجي للتطبيقات

يُعد الترويج الخارجي للتطبيق بمساعدة شركة متخصصة في هذا المجال خطوة لها العديد من المزايا. أولاً، يتمتع الخبراء في هذا المجال بمعرفة عميقة بالسوق واستراتيجيات مصممة خصيصاً للجمهور المستهدف لكل مؤسسة، مما يضمن وصول التطبيق إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. ستمكن خبرة المتخصصين في قنوات الترويج المختلفة مثل الشبكات الاجتماعية، المؤثرين، ومتاجر التطبيقات من زيادة حركة المرور إلى التطبيق وبالتالي زيادة عدد التنزيلات. ستوفر لكم شركة خارجية متخصصة تحليلات إحصائية قيمة وتتبعاً للأداء وسلوك المستخدمين، مما سيمكن من تكييف استراتيجية الترويج أثناء التنفيذ. هذا الخيار المريح يوفر عليكم الكثير من الوقت والموارد ويسمح بالتركيز على العمل الجاري وما هو مهم في العمل التجاري. مع الترويج المستمر والفعال من قبل الخبراء في هذا المجال، يمكن للتطبيق تحقيق ترتيب أعلى والحفاظ على المستخدمين بشكل أفضل، وبالتالي زيادة الإيرادات. في معظم الحالات، هذا هو الخيار الأفضل والأكثر صحة في السوق.

الترويج المدفوع

يُعد الترويج المدفوع للتطبيقات في المتاجر، وعلى جوجل، وفي الشبكات الاجتماعية خياراً جيداً آخر له مزايا، وأهمها إمكانية وضع تطبيقك في أماكن جيدة في نتائج البحث في المتجر وعلى جوجل، أو التأكد من ظهوره لجمهور مستهدف ذي صلة بك على الشبكات. ومع ذلك، لست مضطراً على الإطلاق للقيام بذلك، وفي كثير من الحالات يكون المستخدمون غير مبالين نسبياً بالإعلانات المدفوعة ويميلون إلى تجاهل مثل هذه النتائج. على أي حال، يجب أن يكون الترويج المدفوع ثانوياً للترويج العضوي والتسويق الشفهي.

الوظيفية

يجب أن يكون التطبيق سهل الوصول وسهل الاستخدام لإرضاء المستخدمين والاحتفاظ بهم. إذا تمكن المستخدمون من التنقل بشكل بديهي داخل التطبيق دون أزرار أو وظائف مخفية، فمن المرجح أن يحظوا بتجربة إيجابية ويستمروا في استخدامه على المدى الطويل. هذا النهج الواضح والمباشر يقلل من الإحباط ومنحنى التعلم المطلوب للتشغيل الناجح للتطبيق، ويشجع المستخدمين على استخدام التطبيق بشكل متكرر. هذه السهولة في الاستخدام مهمة بشكل خاص في البيئة الرقمية اليوم، حيث يتوقع المستخدمون إرضاءً فورياً ولديهم العديد من البدائل الأخرى للاختيار من بينها.

علاوة على ذلك، فإن سهولة الاستخدام الشفافة والبديهية تعزز الثقة والولاء بين عملائكم، حيث يشعر المستخدمون بالثقة في أنهم يستطيعون تحقيق أهدافهم بكفاءة. يتيح مثل هذا التطبيق لأي مستخدم، بغض النظر عن مستوى معرفته ووصوله التكنولوجي، الاستمتاع بما تقدمونه. من المهم جداً التركيز على وظائف التطبيق وراحته، مما سيحسن في النهاية جاذبيته، ويزيد من تفاعل المستخدم، ويعزز نجاحه ونجاحكم الشامل في السوق التنافسية.

الخلاصة

يُعد إطلاق تطبيق ممتاز وحديث الخطوة الأولى في العملية، ولكنه ليس نهايتها على الإطلاق. لكي يحقق التطبيق الأهداف التي أنشئ من أجلها، من المهم جداً الترويج له بشكل صحيح عبر القنوات المختلفة، وخاصة من خلال الترويج العضوي الجيد والمستمر. يمتلك فريق الخبراء في شركة WeDev الأدوات اللازمة لتطوير تطبيق فعال ومفيد لكم، والتأكد من وصوله إلى الجمهور المستهدف الصحيح. لا تتنازلوا عن هذا الأمر لتجنب الاستخدام غير الفعال لميزانيتكم. تُبنى التطبيقات فقط مع الخبراء في هذا المجال، ومع أولئك الذين يعرفون أيضاً بالضبط كيفية الترويج لها بشكل صحيح بعد الإطلاق.