המסע שלנו עם עצמלה

קצת על הלקוח

עצמל'ה היא רשת הרהיטים המובילה בישראל לחדרי ילדים ונוער - 14 סניפים ברחבי הארץ, מעל 100 אנשי צוות, ומותג שמלווה משפחות ישראליות מאז 1996. כל המוצרים מעץ מלא, עם דגש על איכות, עמידות ועיצוב שגדל עם הילד. האתגר שלנו? לתרגם את החוויה המוכרת מהסניפים - שבה הורה יכול לגעת, להרגיש ולהרכיב חדר שלם עם יועץ - לחוויה דיגיטלית שנותנת את אותה תחושת שליטה והתאמה אישית גם מהמסך.

הפתרונות העיקריים שביצענו:

חנות Shopify Plus עם עיצוב UI\UX מותאם אישית
אינטגרציה מלאה ל-SAP
עמוד מוצר עם לוגיקת הרכבה מאפס - הלקוח בוחר כמה מיטות, כמה מזרונים, ומוסיף ארגז אחסון, מעקה בטיחות ואביזרים נוספים. חדר שלם מדף מוצר אחד
לוגיקת חישוב זמני אספקה - המערכת יודעת להציג ללקוח תאריך אספקה מדויק לפי המוצרים שבחר והזמינות בפועל
לוגיקת הובלה והרכבה מובנית - חישוב אוטומטי של עלות הובלה והרכבה לפי מיקום ומה שנרכש

עמוד מוצר עם לוגיקת הרכבה מאפס

כשהורה קונה חדר ילדים, הוא לא קונה מוצר - הוא מרכיב חוויה שלמה. כמה מיטות, איזה מזרון לכל אחת, צריך ארגז אחסון? מעקה בטיחות? סולם? מדף? בסניף יש יועץ שמלווה את התהליך הזה. באונליין צריך שדף המוצר עצמו יהיה היועץ. פיתחנו עמוד מוצר עם לוגיקת הרכבה שמאפשר ללקוח לבנות את החדר שלב אחרי שלב - בוחר בסיס, מוסיף מזרונים, מתאים אביזרים, רואה את המחיר מתעדכן בזמן אמת. חדר שלם, מותאם אישית, מדף מוצר אחד - בלי לתעות בין 50 עמודים ובלי להתקשר לברר מה הולך עם מה.

חישוב זמני אספקה חכם

פיתחנו לוגיקה שמחשבת בזמן אמת את תאריך האספקה המדויק לפי שילוב המוצרים שנבחרו והזמינות בפועל במחסן - כך שהלקוח רואה עוד לפני התשלום מתי הכל יגיע אליו. שקיפות מלאה, אפס הפתעות, ופחות שיחות של "מתי ההזמנה שלי מגיעה?" לשירות הלקוחות.